چطور ثبت سفارش کنیم؟

تمام محصولات مدنظر خود را با دقت به سبد خرید اضافه کرده و هرگاه سفارشات شما تکمیل گردید، آنگاه اقدام به پرداخت نمایید.

بعد از سفارش دادن اجناس چطور میتونم پیگیری کنم؟

جهت مشاهده آخرین وضعیت سفارش خود می توانید وارد حساب کاربری خود شده و به بخش سفارشات مراجعه نمایید.
در صورتی که سفارش شما در حالت تکمیل شده قرار دارد سفارش شما به حامل سفارش (پست، پیک یا دیگر طرق ارسالی ) تحویل داده شده است و برای پیگیری بیشتر می توانید کد رهگیری مرسوله را از طریق چت باکس سایت دریافت کنید و از طریق سایت اداره پست و آخرین وضعیت مرسوله خود از وضعیت آن با خبر شوید

سفارشات از کجا ارسال می‌شود و به کدام شهرها ارسالی دارید؟

تمامی سفارشات از تهران ارسال می‌شود و به تمامی نقاط ایران ارسالی داریم

هزینه ارسال چطور محاسبه می شود؟

هزینه بسته بندی بعلاوه هزینه ثابت پست سفارشی و پیشتاز اعمال می شود.

زمانیکه سفارشی ثبت بشه پس از چند روز به دستم میرسه؟

زمان آماده سازی سفارشات ۱ الی ۲ روز کاری می باشد و زمان تحویل سفارش، با توجه به موقعیت جغرافیایی و طریقه ارسال، ( پست سفارشی ۲ الی ۶ روز کاری – پست پیشتاز ۲ الی ۴ روز کاری ) متفاوت خواهد بود.

معنای وضعیت های درج شده در صفحه وضعیت سفارش

در انتظار پرداخت : سفارش ثبت شده اما پرداخت صورت نگرفته است.
در انتظار بررسی : سفارش ثبت شده اما در حال بررسی کارشناسان ما از لحاظ فنی یا مالی می باشد.
در حال انجام : سفارش ثبت شده و در حالت پردازش سفارش قرار گرفته است.
تکمیل شده : پردازش سفارش تکمیل شده و ارسال سفارش انجام شده است.
لغو شده : سفارش ثبت شده اما به دلیل عدم پرداخت یا مشکل فنی لغو گردیده است.
ناموفق : سفارش ثبت شده اما پرداخت ناموفق بوده است.

چطور میتونم خرید عمده انجام بدم؟

برای خرید عمده کافیست تا از طریق چت باکس سایت یا شماره تماس های درج شده، با ما تماس حاصل کنید تا راهنمایی های لازم را در اختیار شما قرار دهیم.

چطور میتونم اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی آرتان دارای نماد اعتماد الکترونیک جهت افزایش اطمینان مشتریان گرامی بوده و شایان ذکر است، برای پرداخت از درگاه های پرداخت معتبر بانکی استفاده می‌ شود.

من با درگاه پرداخت مشکل دارم، نمیتونم خرید اینترنتی انجام بدم. راه حل آن چیست؟

در صورتی که نمی‌توانید اینترنتی خرید کنید از طریق چت باکس سایت یا شماره تماس، با ما ارتباط بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.